Modalidad VIRTUAL, sincrónico (clases en vivo vía Zoom) o asincrónico (clases grabadas).
¡Puedes hacerlo desde cualquier lugar del mundo!

Son 8 clases en vivo, 4 clases semanales (equivalen a 16 horas de duración).

Tendrás acceso las 24 horas del día a la plataforma de capacitación para descargar el material pertinente al diplomado y rever las clases en vivo.

Una vez finalizado el diplomado, podrás obtener el certificado de participación y/o aprobación con el aval académico de la Universidad Tecnológica Nacional – Facultad Regional Delta.

    CLASE 01    

Introducción – Presentación – Objetivos

· Presentación e introducción al curso: objetivos y principios de la comunicación efectiva y la agilidad emocional.
· La importancia de las habilidades intra e interpersonales en el entorno profesional y su articulación con la vida cotidiana.
· Bienestar laboral y “biensentir” personal.
· Humanización profesional y autoconocimiento

    CLASE 02    

Cambios de paradigmas - Habilidades para la acción

· Cambios de paradigmas: ser, hacer y tener. Habilidades para la acción.
· Motivación y coordinación de hábitos que favorecen entornos de desarrollo, aprendizaje y progreso.
· Creación e integración.
· Neuroplasticidad cerebral.
· Decisiones coherentes para agentes de cambio.

    CLASE 03    

Conversaciones difíciles

· Manejo de conflictos: ¿qué es una conversación difícil?
· Técnicas de identificación, afrontamiento y estrategia. ¿Cuándo reconocemos una conversación como difícil?
· Cómo convertirte en tu mejor mentor: propósito y práctica. Técnicas de aprendizaje.
· El poder de la pregunta como respuesta ante la falta de claridad.
· Comunicación eficiente y transparente.
· Conversaciones limpias, conscientes y cuidadas.

    CLASE 04    

Gestión emocional, estrés, ansiedad y frustración

· Estrés y ansiedad en épocas de crisis y momentos de transición.
· Herramientas y técnicas de afrontamiento para aumentar la adaptabilidad y flexibilidad.
· El error como maestro.
· Gestión emocional de la frustración.

    CLASE 05    

De la exigencia titánica a la excelencia arrolladora

· De la exigencia titánica a la excelencia arrolladora: el impacto de la simplificación de los procesos.
· La importancia de delegar desde la eficiencia, evitando mecanismos de control contraproducentes.

    CLASE 06    

El arte de la escucha. Escuchar para conectar y transformar

· El arte de la escucha.
· Niveles de escucha para mejorar la comprensión.
· Oír vs. escuchar.
· El habla responsable.

    CLASE 07    

Creencias limitantes

· Creencias que nos limitan.
· Sesgos cognitivos en la interpretación de la realidad y su impacto en nuestro entorno.
· ¿Qué ves cuando te ves?

    CLASE 08    

El feedback y feedforward como herramientas para las conversaciones constructivas

· El feedback y el feedforward como herramientas para construir conversaciones efectivas.
· Diferencias entre grupos capacitados y equipos poderosos.
· Roles en la valoración del progreso y líneas de tiempo.
· Observar, medir y ajustar.
· Construcción de equipos con visión.