Comunicación Efectiva e Inteligencia Emocional Aplicada Resolución Nº 625/25

Material Descargable

Tendrás acceso las 24 horas del día a la plataforma de capacitación para descargar el material pertinente al diplomado y rever las clases en vivo.

Destinatarios

• Profesionales de cualquier área que deseen fortalecer habilidades blandas y liderazgo emocional.
• Líderes de equipos, supervisores y mandos intermedios
• Personas que buscan mejorar su comunicación, manejo de conflictos y efectividad en conversaciones difíciles.
• Individuos interesados en desarrollo personal, autoconocimiento y gestión emocional.

Requisitos

• No se requieren conocimientos previos.
• Interés en mejorar habilidades de comunicación, gestión emocional y liderazgo interpersonal.

CLASE 01 — Introducción, principios de la comunicación efectiva y agilidad emocional

• Principios de la comunicación efectiva.
• Importancia de las habilidades intra e interpersonales.
• Bienestar laboral y bienestar personal.
• Humanización profesional y autoconocimiento.

CLASE 02 — Educación emocional: emociones básicas, temperamento y personalidad

• Educación emocional aplicada.
• Emociones básicas.
• Temperamento.
• Personalidad.

CLASE 03 — Responsabilidad en la comunicación, confianza y empatía digital

• Responsabilidad en la comunicación.
• Miedo y confianza.
• Construcción de confianza en equipo.
• Empatía en entornos digitales desafiantes.

CLASE 04 — Neurociencia para la acción y el cambio bajo estrés

• Neurociencia aplicada a la acción.
• Funcionamiento cerebral bajo estrés y presión.
• Reconocer un líder estresado.

CLASE 05 — Manejo de conflictos y conversaciones difíciles

• Definición de conversación difícil.
• Técnicas de identificación, afrontamiento y estrategia.
• Mentoreo personal.
• Preguntas como respuesta a la falta de claridad.
• Conversaciones limpias, conscientes y cuidadas.

CLASE 06 — Estrés, ansiedad y gestión de la frustración

• Estrés y ansiedad en épocas de crisis.
• Herramientas de afrontamiento.
• El error como maestro.
• Gestión emocional de la frustración.

CLASE 07 — Neurobiología del cambio, autosabotaje y motivación

• Claves neurobiológicas del cambio.
• Cómo evitar el autosabotaje.
• Planificación y nueva longevidad.
• Atención y motivación.

CLASE 08 — Neurocoaching y hábitos de alto rendimiento

• Neurocoaching.
• Hábitos de alto rendimiento.
• Ecosistema de hábitos eficientes.

CLASE 09 — El arte de la escucha y habla responsable

• El arte de la escucha.
• Niveles de escucha para mejorar la comprensión.
• Diferencia entre oír y escuchar.
• Habla responsable.

CLASE 10 — Creencias limitantes, sesgos cognitivos y modelo 3D

• Creencias limitantes.
• Puntos ciegos y sesgos cognitivos.
• Modelo funcional 3D para cambio eficiente.
• Autopercepción y autoevaluación.

CLASE 11 — Entrenamiento de la atención y el foco en entornos tecnológicos

• Cómo entrenar la atención y el foco.
• Prioridades y cuadrante de poder.
• Conversaciones como puerta de entrada a los cambios.
• Manejo de resistencias.

CLASE 12 — Incertidumbre y futuro del trabajo, empatía y gratitud

• Principios de la comunicación efectiva.
• Importancia de las habilidades intra e interpersonales.
• Bienestar laboral y bienestar personal.
• Humanización profesional y autoconocimiento.

CLASE 13 — Feedback y feedforward en equipos poderosos

• Uso de feedback y feedforward como herramientas.
• Diferencia entre grupos capacitados y equipos poderosos.
• Roles en la valoración del progreso.
• Observar, medir y ajustar.

CLASE 14 — Autoconocimiento y autorregulación emocional en equipos

• Autoconocimiento y autorregulación emocional.
• Roles, vínculos y funciones dentro del equipo.
• Desarrollo de mentes resilientes.
• Oportunidades de crecimiento en entornos de crisis.

CLASE 15 — Entornos seguros, creatividad e innovación

• Creación de entornos seguros.
• Innovación inclusiva.
• Despertar creativo libre de juicios.
• Reconocimiento de creencias limitantes.

CLASE 16 — Comunicación, empatía e integración en equipos

• Comunicación efectiva y empatía.
• Integración y compromiso en equipos.
• Delegación y funcionamiento eficiente.

CLASE 17 — Preguntas abiertas y poderosas

• Definición de preguntas abiertas y poderosas.
• Formulación de preguntas que habiliten diálogos efectivos.
• Ejemplos de cierres y manejo de conversaciones trabadas.
• Conciencia significativa y presencia.

CLASE 18 — Juicios, hechos y afirmaciones, claridad comunicacional

• Diferencia entre juicios, hechos y afirmaciones.
• Expresión clara y fundamentada de ideas.
• Integridad e identidad personal.

CLASE 19 — Pensamiento estratégico y síndrome del impostor

• Pensamientos rumiantes y loops mentales.
• Parálisis por análisis.
• Síndrome del impostor.
• Herramientas estratégicas en entornos desafiantes.

CLASE 20 — Autoconocimiento para decisiones eficientes

• Aplicación del autoconocimiento en la toma de decisiones.
• Crisis y oportunidades.
• Interpretación propia vs. de terceros.
• Manejo de la validación externa.

CLASE 21 — Emociones y estados de ánimo, enojo y conversaciones difíciles

• Comprensión de emociones y estados de ánimo.
• El enojo como emoción.
• Manejo de enojo en conversaciones difíciles.
• Estrategias para dialogar con personas conflictivas.

CLASE 22 — Coherencia emocional y triángulo de poder

• Definición y funcionamiento de la coherencia emocional.
• Triángulo de poder aplicado a relaciones y decisiones.

CLASE 23 — Farmacia interna neurobiológica y neurotransmisores

• Neurotransmisores y su papel en la conducta.
• Redes hebbianas y aprendizaje.
• “Farmacia interna” para facilitar el cambio.

CLASE 24 — Organización en tareas de alta demanda, multitask & flow

• Creencias limitantes.
• Puntos ciegos y sesgos cognitivos.
• Modelo funcional 3D para cambio eficiente.
• Autopercepción y autoevaluación.

¿Tienes dudas? ¿Necesitas más información?